EL ÉXITO DE AMAZON

Amazon.com es una empresa de comercio electrónico, creada en Seattle, Washington en EE.UU. Aunque comenzó vendiendo libros, actualmente comercializa una amplia gama de productos, entre los cuales están música, videos, ropa, juguetes, joyas, artículos electrónicos y más. AMAZON.

El modelo de negocio empresarial se caracteriza por el siguiente análisis DAFO que voy a exponer a continuación.

En cuanto a las DEBILIDADES, se encuentra por un lado la complejidad del negocio, al aumentar la variedad de productos y su alcance geográfico hace más difícil la distribución. La estrategia basada en bajos precios, algo que realmente hace que se mantenga y sea reconocido el negocio sin embargo podria ser que los clientes sean atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejores incentivos.

Las AMENAZAS de Amazon posrían ser  la creciente competencia: el segmento de comercio electrónico evoluciona rapidamente. Empresas como eBay y Walmart son amenazas a corto plazo. Problemas de inventario, para servir al consumidor que ponen en juego la empresa con cambios en el ciclo del producto o de la demanda.

¿FORTALEZAS? El reconocimiento de marca es absoluto, El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos. Evolución del negocio gracias a estar continuamente reinventandose y y mejorando continuamente su propuesta de valor.

Sus OPORTUNIDADES, Aumentar la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse. Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca. Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones. Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitirá seguir creciendo internacionalmente.

Personalmente considero que es un ejemplo de tienda virtual que ha sabido encontrar su sitio en el mercado y mantener a su público bien agarrado de la mano, consiguiendo adaptarse a cualquier cambio.